Technischer Support ERP (m/w/d)

Vorteile

– Eigenverantwortlich arbeiten mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen Wachstumsunternehmen

– Spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen und hochmotivierten Team mit anspruchsvollen Aufgaben

Teamwork! – Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten
Arbeitsplatz mit Charme! – Moderner Arbeitsplatz mit leistungsstarker IT-Hardware - kein Großraumbüro
Work-Life-Balance! – Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell (60/40 Regelung auf Monatsbasis) und 30 Urlaubstage in Deutschland sowie Sonderurlaub
Was noch? – Attraktive Mitarbeiterrabatte in diversen Shops vor Ort oder online
Das Beste zum Schluss: – Freundliche und aufgeschlossene Kollegen sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Das bringst du mit:

Du hast zwei Leidenschaften – Kundenkontakt und Software-Support? Dich begeistert es technische Probleme gemeinsam mit unseren Kunden anzugehen und dabei Lösungsfindung und Servicequalität an erste Stelle zu setzen?

Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder Studium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Know-how: Datenbank- und Programmierkenntnisse in Microsoft SQL Server 2017, PostgreSQL, Java, Java SE 9 und Erfahrung mit VMWare
Arbeitsstil: Freude am Kontakt mit Kunden, Lösungsorientiertheit, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, zielgerichtete Vorgehensweise bei der Umsetzung von Arbeitsaufträgen, sehr gutes Auffassungsvermögen sowie Detailorientierung, eigenständige und systematische Arbeitsweise
Sprachen: Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und Englischkenntnisse
Sonstiges: Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in der DACH-Region sowie zu zeitweisen Tätigkeiten außerhalb der Kernarbeitszeit (abends und am Wochenende

Das erwartet dich:

Dann werde Teil unseres Teams und hilf unseren Kunden als erster Ansprechpartner alle Fragen und Probleme zu unserer Comarch ERP Enterprise Software zu lösen.

Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des Software-Supports
Installation und Pflege unserer unternehmenseigenen Software Comarch ERP Enterprise intern und bei unseren Kunden vor Ort
Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme zur Sicherstellung der Servicequalität
Technische Dokumentation und Betreuung kundenspezifischer Lösungen
Durchführung des technischen Releasewechsels in Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und den Consultants

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